Wie funktionierts

Was ist ein Erlebnis- bzw- Wertgutschein?
Ein Erlebnisgutschein ist ein Gutschein, für ein bestimmtes Erlebnis. Bei dem Wertgutschein handelt es sich um einen Gutschein, den Sie flexibel bei einer Buchung eines Erlebnisses einlösen können!

Wie löse ich einen Wertgutschein ein?
Zum Einlösen eines Wertgutscheins rufen Sie sich bitte die Seite „Warenkorb" auf und geben Ihren Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld ein!

Wie löse ich einen Erlebnisgutschein ein?
1. Halten Sie den Gutscheincode bereit und rufen Sie unsere Service-Hotline an.
    Service-Hotline: 01805 988990
    (14 ct./Min. aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend)
2. Wir vermitteln Ihnen den Kontakt zu Ihrem Erlebnis-Veranstalter.
3. Sie kontaktieren unseren Erlebnis-Veranstalter und stimmen mit ihm Ihren Wunschtermin ab.

Wie lange ist ein Gutschein gültig?
Unsere Gutscheine sind ab dem Kaufdatum ein Jahr lang gültig!

Kann ich einen Erlebnisgutschein umtauschen?
Selbstverständlich tauschen wir Ihren Erlebnisgutschein gerne in ein anderes unserer Erlebnisse um. Der Gültigkeitszeitraum des vorherigen Gutscheins wird beibehalten. Innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen ist der Umtausch kostenfrei, danach berechnen wir ein Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15,00 €!
Falls Ihr neuer Wunsch günstiger ist, als Ihr alter Gutschein, wird Ihnen automatisch ein Wertgutschein übermittel. Wenn der neue Wunsch teurer ist, benötigen wir Ihre Bankverbindung, damit wir den Differenzbetrag abbuchen können.

Wie kann ich einen Erlebnisgutschein umtauschen?
Halten Sie Ihren Erlebnisgutschein bereit und melden Sie sich telefonisch bei unserer Kundenhotline. Wir erledigen den Umtausch gleich am Telefon und Ihr neuer Gutschein geht sofort zur Post.

Kann ich telefonisch bestellen?
Bestellungen können auch telefonisch entgegengenommen werden. Setzen Sie sich mit uns unter 01805-988990 (0,14 EUR/min aus dem Festnetz der deutschen Telekom, Mobilfunkpreise ggf. abweichens) in Verbindung.